Häufig gestellte Fragen

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bereich „Bestellverlauf“ aufrufen. Dort finden Sie die Tracking-Informationen für jede Ihrer Bestellungen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal und Stripe. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs auswählen.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe der Bestellung unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattungen für nicht mehr benötigte Artikel anbieten. Rückerstattungen sind nur für beschädigte oder defekte Produkte möglich.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe ändern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen.

Sollte sich Ihre Bestellung verspäten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Dort können Sie die Sendung verfolgen und die voraussichtliche Lieferzeit erfahren.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.