Često postavljana pitanja

Svoju narudžbu možete pratiti prijavom na svoj račun i posjetom odjeljka 'Povijest narudžbi'. Tamo ćete pronaći podatke za praćenje za svaku svoju narudžbu.

Primamo različite načine plaćanja, uključujući kreditne/debitne kartice, PayPal i Stripe. Željeni način plaćanja možete odabrati tijekom postupka plaćanja.

Za otkazivanje narudžbe obratite se našem timu za korisničku podršku u roku od 6 sati od narudžbe. Navedite broj narudžbe i razlog otkazivanja. Ako to vrijeme istekne, ne možemo ponuditi povrat novca za artikle koje više ne želite. Povrat novca moguć je samo za proizvode koji su oštećeni ili neispravni.

Da, narudžbu možete promijeniti u roku od 6 sati od njezina slanja. Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku s brojem narudžbe i promjenama koje želite napraviti.

Ako vaša narudžba kasni, obratite se našem timu za korisničku podršku s brojem vaše narudžbe. Pomoći će vam u praćenju narudžbe i dati vam procijenjeno vrijeme isporuke.

Molimo Vas da nas odmah kontaktirate ako ste primili neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga. Za više informacija pogledajte naša Pravila povrata novca.