Pogosta vprašanja

Svoje naročilo lahko spremljate tako, da se prijavite v svoj račun in obiščete razdelek »Zgodovina naročil«. Tam boste našli podatke za sledenje za vsako vaše naročilo.

Sprejemamo različne načine plačila, vključno s kreditnimi/debetnimi karticami, PayPalom in Stripeom. Želeni način plačila lahko izberete med postopkom plačila.

Če želite preklicati naročilo, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam v 6 urah po oddaji naročila. Navedite številko naročila in razlog za preklic. Če ta čas poteče, vam ne moremo ponuditi vračila za artikle, ki jih ne želite več. Vračila so mogoča samo za izdelke, ki so poškodovani ali okvarjeni.

Da, naročilo lahko spremenite v 6 urah po oddaji. Prosimo, obrnite se na našo ekipo za podporo strankam s številko naročila in spremembami, ki jih želite izvesti.

Če vaše naročilo zamuja, se obrnite na našo skupino za podporo strankam in nam posredujte številko naročila. Pomagali vam bodo pri sledenju naročila in vam posredovali predviden čas dostave.

Če ste prejeli okvarjen, poškodovan ali napačen izdelek, nas nemudoma kontaktirajte, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili. Za več informacij glejte našo politiko vračil.